什么是 Uber?Uber 可以说是世界上最大的交通服务提供商之一。另一方面,你也可以将该公司视为一个专注于交通的优秀技术平台,两者类似但概念不同,因为 Uber 没有实物资产。Uber 品牌提供的服务不仅限于特定的地理位置。该公司在世界各地都享有盛誉。该公司目前已将服务扩展到全球 60 多个国家/地区,覆盖 300 个主要城市。Uber 的知名度也与日俱增,它已经成为全球最有价值的品牌之一。因此,了解 Uber 的商业模式画布并找出其独特之处非常重要。
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公司信息 Uber 是如何运作的? 定价是如何确定的? Uber 应用程序如何运作? 什么因素促成了 Uber 的流行? Uber商业模式和战略:如果您想了解有关共享经济概念或按需服务的更多信息,请访问以下画布:Airbnb、Doctor on Demand、Canary、Magic、Postmates,您也可以在此处访问我们的商业模式画布示例。
公司信息
在探讨 Uber 的商业模式之前,最好先对该公司有一个基本的了解。Uber Technologies Inc. 可以说是 Uber 应用诞生的公司名称。该公司总部位于旧金山。Uber 可以简单地定义为按需出租车服务。人们可以通过一个简单的智能手机应用程序预订 Uber 提供的服务。
尽管 Uber 是全球最大的按需出租车服务提供商,但它并没有自己的车队。相反,Uber 使用第三方车主提供的车辆。该公司成立于 2009 年,其业务规模呈指数级增长。目前,该公司的估值超过 78 亿美元,这使得它的价值高于 本田, 涉及 GM.
Uber 是如何运作的?
尤伯杯 是一家公司,充当中间层 驱动程序 以及旅行者。司机提供的服务是为有需要的旅行者提供的。旅行者通过 Uber 向司机支付服务费用。然后,Uber 会从提供的服务中抽取佣金。这是 Uber 的基本盈利机制。然而,随着时间的推移,这种机制也在不断发展,公司也想出了其他一些创收方法。
尽管Uber看起来与出租车公司相似,但你会发现Uber提供的服务与传统出租车公司之间存在许多差异。Uber是一家规模庞大的公司,每天提供超过一百万次独立出行服务。因此,该公司发现通过各种机制来盈利是一件轻而易举的事情。
Uber 是一家出租车公司,可以满足任何想打车的人的需求。换句话说,该公司的业务范围并不局限于特定人群。如果您喜欢乘坐黑色轿车出行,可以考虑 Uber Black。另一方面,Uber 也提供各种经济实惠的解决方案。如果您想通过紧凑型车辆出行省钱,Uber 也可以。如果您喜欢豪华轿车出行,Uber 也为您提供各种选择。
动态定价可以说是 Uber 最突出的盈利来源之一。有时,Uber 出租车的需求会增加。在这种情况下,每英里的价格也会自动上涨。在这种情况下,价格完全取决于预订 Uber 的人数以及能够满足需求的司机数量。Uber 也已经在美国申请了动态定价专利。
Uber的商业模式也提供其他类型的乘车服务。然而,这些服务并非在世界所有国家/地区都提供。Uber现已开始为有需要的人提供直升机、船只和其他交通方式。Uber最近为巴黎的人们推出了摩托车接送服务。此外,Uber还在全球七个主要城市推出了冰淇淋配送服务。此外,Uber还推出了一项先进的配送服务,以满足旧金山的需求。
定价是如何确定的?
行程距离和行程时间是决定最终价格的关键参数。需要注意的是,Uber 收取的所有费用均以当地货币计算。行程费用按公里计算。部分国家/地区设有初始固定费用。行程时间按分钟计算。但部分国家/地区提供每日一定数量的免费分钟数。
在计算价格时,Uber 还会考虑等待时间。此外,最终计算金额还会加上与当地相关的税费。上个月,Uber 推出了一项名为“胃口费”的新费用。通过此功能,用户可以根据自己与公司之前掌握的信息进行支付。
Uber 应用程序如何运作?
Uber应用程序的功能主要分为四个主要步骤。它们包括:
叫车——这可以被视为 Uber 交易的起点。想要使用 Uber 服务来满足出行需求的用户,可以通过安装在智能手机上的移动应用程序叫车。用户可以立即预订出租车,也可以预约稍后的时间段。
将请求与出租车匹配——当乘客发起请求时,该请求将被映射到服务提供商。在这里,系统会选择最近的出租车司机。但是,出租车司机可以根据个人偏好接受或拒绝该行程。如果出租车司机拒绝了该请求,则会将其发送给该地区的其他司机。
提供行程——通过GPS技术,地图上会显示乘客和出租车的精确位置。这样,出租车司机就能清楚地知道在哪里接乘客。同样,乘客也能查看出租车司机的位置以及他接乘客的路线。Uber的司机始终热情友好,确保所有乘客都能享受舒适的乘车体验。此外,Uber还会向乘客显示预计到达时间,确保每位乘客都能享受顺畅的乘车体验。
付款——行程成功完成后,系统将从乘客处扣款。乘客可以使用现金或信用卡付款。在这里,乘客可以使用促销代码享受乘车折扣。除了付款之外,乘客还可以对出租车司机的服务进行评分。这些评分将被添加到司机的个人资料中。预订出租车的乘客在被分配给特定司机时,将能够看到此评分。
什么因素促成了 Uber 的流行?
商业创新可以说是Uber受欢迎的主要原因。在共享经济时代,人们总是寻求传统的方法来尽可能省钱。而Uber的服务正是为此而生。
随着时间的推移,Uber 已发展成为一个重要的在线市场。因此,旅行者无需长时间等待即可搭乘他们想要的出租车。与其他出租车公司提供的服务相比,Uber 的出租车价格也较低。Uber 始终致力于为有需要的人提供专属司机。因此,所有旅行者都能享受到时尚的出行体验。在某些情况下,旅行者还能享受到惊人的折扣,甚至免费乘车。另一方面,前往一些常见地点(例如机场)的出租车价格是固定的。
如果你了解Uber司机的工作方式,你就会发现,这是人们利用自身车辆赚取可观收入的最佳选择之一。他们只需将车辆提供给有需要的人即可。所有乘客均可享受灵活的工作时间,无需承担任何义务。只要有空,就可以随时开始提供服务。Uber还为有需要的人创建了便捷的支付流程。所有司机均可在线支付,这项服务也深受追求个人爱好的乘客的欢迎。
Uber商业模式和战略:
我们可以将这个巨头视为共享经济这一术语的先驱,事实上,Uber 是第一批进入按需经济的公司之一,当你谈论纯粹的共享经济时,个人可以在其中交换商品和服务。
我有东西给你,你也有需求,然后技术就充当了中介。Uber 的竞争优势在于,它能够服务那些想要提供服务的人,也能够满足那些需要城市交通解决方案的人的需求。
下面您可以找到详细解释的商业模式画布,涵盖以下几个方面:关键合作伙伴、关键活动、关键资源、价值主张、 客户关系、Uber 的渠道和客户细分:
一步一步:
第一/关键合作伙伴。Uber 为谁服务?它的客户细分市场是哪些?
乘客那些不能拥有汽车的人。
需要出租车服务的市民。
参加俱乐部、聚会或活动的派对人士。
商务旅客和游客。
司机(拥有汽车并希望赚钱的人),为什么我们把司机视为客户?主要原因来自共享经济的概念。以Uber为例,司机与其说是平台的工人,不如说是平台的客户。这些人是APP的用户,但拥有另一个角色。
第二/Uber 提供的价值主张是什么?
最聪明的出行方式。
顾客可以享受按需出租车的所有优势,无需现金,轻松预订出租车,等待时间短, 低廉的价格、驾驶室地图追踪。
司机可以获得额外的收入来源,工作时间灵活,可以兼职,付款程序简便,司机上网即可获得报酬。
数字化体验——只需点击一下即可瞧'一切都会发生。
双边市场该平台为驾驶员和乘客提供了优势。
未来几年的自动驾驶汽车技术。
UberEATS 是一个由 Uber 提供支持的食品配送平台。
UberRUSH 是一个按需配送网络,可以让您在城市中获取物品变得更加简单。
Tirth/Uber 如何接触客户?他的渠道策略是什么?
口碑,作为一家成功的初创企业,一切都始于人与人之间的对话。
多个市场提供适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序。
Uber 服务(UberX、XL、UberSelect 和 Black Car)
网站。
PR 公共关系。
社交媒体。
此外,传统广告渠道,如调频广播、报纸、在线广告 等。.
该公司扩大了其渠道覆盖范围,利用 Uber Rush 和 Uber Eats.
第四/Uber与其客户是什么样的客户关系?
该公司因其提供的优质服务而闻名。
您可以考虑 100% 数字化移动体验。
真正方便。
高度自动化。
自助服务。
除了评论之外, 评分和反馈系统.
客户支持。
第五/ 需要多少收入? 主要收入来源有哪些?
按次付费收费,通常低于传统出租车行业。
暴涨定价。
高端 Uber 品牌。
第六/Uber是如何做到的?他的业务流程中主要开展哪些活动?
平台开发与维护。
营销和消费者获取。
供需平衡。
招聘司机。
司机付款。
客户支持。
全球足迹扩展。
R&D研发包括自动驾驶汽车等新项目的开发,Uber投入了大量的资源和资金来打造创新,一旦技术能够实现自动驾驶,该公司将增加另一个中断层,避免人工干预,这是该行业的下一步。
争议已经展开,在未来几年,交通运输将不再一样,财产将让位于按月订阅或按使用付费模式,而 Uber 将成为主要参与者之一。
第七/Uber需要什么?主要需要哪些资源?
Uber 平台。
定价算法。
路由算法。
自动化。
人工智能(AI)。
自动驾驶技术。
显着特征。
拥有车辆的熟练驾驶员。
员工。
办事处。
第八/谁在帮助Uber?该公司的主要合作伙伴有哪些?
拥有汽车的司机在这种情况下扮演着双重角色,首先是作为应用程序的客户,另一方面是添加到报价中的主要合作伙伴,这在此时至关重要。
如果 Uber 没有志愿者加入平台,那么该公司就一事无成。
支付处理器,作为解决方案的第三方提供商。
说实话,过去几年主要创新平台的幕后推手是最大的传统银行,比如 高盛, 摩根士丹利以及贝莱德,以及谷歌风投等众多天使投资者, 百度和丰田。
TomTom地图数据,公司早期的战略技术合作伙伴。
在应用程序发布之初就使用它的早期采用者。
它与公共交通机构有合作关系。
沃尔沃与优步合作开发自动驾驶汽车。
它与 Dream Drive 有合作。
Uber 与 Blade 合作,提供从纽约市到汉普顿的“UberCHOPPER”直升机服务。
公司与合作伙伴 空中客车公司 测试 UberCopter。
第九/公司的成本结构是怎样的?
永久雇员的工资。市场营销、程序员、架构师、管理员等等。
向司机付款作为一家真正的经纪公司,Uber 支付给司机的薪水很低,只是为了防止司机不用缴纳出租车驾驶证,所以换句话说,薪水的不足与投资的不足相平衡,中间由技术来完成剩下的工作。
平台开发包括服务器、存储、运营、支持等。
研发方面,大量的投资是由创新部门做出的,但并非所有投资都直接源于合资结构。
活动、营销和广告。任何其他公司要想发展壮大,都需要巨额的广告投入,而这正是主要银行投资者的职责所在,他们将资金投入广告,通过广告助力每家初创企业迈出下一步。
法律这是一笔不可忽视的成本,很多时候,公司在多个国家或城市的扩张意味着对律师的巨大投资。
税收。与所有凡人一样,但比平常少,因为新技术公司的做法带来了新的机遇。
读者记住,Uber 不是一家运输公司,而是一家技术平台公司,这在所有情况下都是一个优势。 Uber化 一切都改变了。
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