一心为民，真情真意提高医疗服务水平

在抓好队伍建设和基础建设的同时，张树霞针对卫生院服务整体水平不高、对待病人态度生硬冷淡的问题，提出了“博爱、和谐、敬业、奉献”的医院精神、“精诚、精艺、精心”的工作作风，带领医护人员不断优质服务内涵，设身处地为群众着想，让患者感受到亲人般的关怀。在医护人员中开展了“三卡”、“双八”服务：“三卡”即患者入院发放温馨提示卡，患者住院发放征求意见卡，患者出院发放爱心联系卡；“八声服务”即：患者入院有迎接声、身体不适有问候声、诊疗之前有提醒声、心理变化有安慰声、患者配合有致谢声、服务不周有道歉声、患者询问有回答声、出院之前有道别声；“八个一服务”即：一个亲切的微笑、一个关心的问候、一壶温暖的开水、一束鲜艳的花朵、一块洁净的手帕、一份特色宣传单、一句真诚的祝福、一个跟踪随访电话。同时，坚持送医、送药、送服务到村，既方便了群众，又得受到了广大群众的欢迎和称赞。新农合刚开始发动时，群众不认识、不理解，参加积极性不高。一次她到三皇村，因连续降雨，道路泥泞，车不能进村，她就冒雨步行到村民家中了解调查情况，发动群众参加合作医疗。雨水淋湿了头发，泥水和汗水浸透了衣裤，等晚上回到家后发起了39度的高烧。第二天高烧未退，她又顽强地投入到紧张的工作中去。在她和同志们的努力下，所在乡镇第一年农民参合率就达到了98%以上。

爱岗敬业，无私奉献投身农村卫生事业

张树霞出生在农村，对农村农民有着特殊的感情。十九年的工作经历中，感受最深的就是在乡镇卫生院工作的这七年，她灵魂得到了一次又一次洗礼，使她更加坚定、执著于所热爱和从事的农村卫生事业，用她所有的努力和奉献，真诚和爱心服务于农村百姓健康。一位70多岁的老大娘到卫生院，用颤抖的手拉着她激动地说：“多亏你治好了俺四十多年不愿治的病！”原来在她组织的村民免费查体中，这位老大娘诉说了自己多年的苦恼，她认真检查后，为其开了药，并告诉大娘，妇科炎症并不是什么大病，要及时治疗。大娘还说：“如果不是进村查体，我这个不好意思看的病，不知要忍到什么时候。”这样的事还有很多，面对着农村群众渴望的目光，她更加感受到肩上责任的沉重。她积极争取镇村领导的支持，协调投资650余万元，通过新建、扩建和改造，使得全镇32个村级卫生所全部达到省标准化卫生室建设标准。她亲自带领工作组，走村入户查体建档，仅用一个多月时间，完成建档 16014 户，50502人。孝直镇的基础卫生条件不断完善，村级医疗水平得到了极大提升，群众就医安全得到了充分保证，面对群众真挚的赞誉，张树霞总是这样回答：“这都是一名普通共产党员应该做的。”